Die Gestaltung einer nutzerzentrierten Nutzerführung bei Chatbots ist für deutsche Unternehmen eine zentrale Herausforderung, um sowohl die Zufriedenheit der Kunden zu steigern als auch die Effizienz im Kundenservice zu verbessern. Während allgemeine Prinzipien bereits in vielen Ressourcen behandelt werden, erfordert die spezifische Anwendung im deutschsprachigen Raum eine tiefgehende Expertise in technischen, kulturellen und rechtlichen Aspekten.… Seguir leyendo Wie man eine optimale Nutzerführung bei deutschen Chatbots durch konkrete Gestaltungsschritte, technische Methoden und kulturelle Feinheiten realisiert